02-04 декабря приглашаем на on-line тренинг "Все о прачечной в современном Отеле"!

Приглашаем на новый тренинг для руководителей Отелей и службы гостиничного хозяйства, отвечающих за организацию работы прачечной!

Приглашаем Вас на on-line тренинг «Все о прачечной в современном Отеле»!

02-04 декабря  2019 года
Время: с 14.00 до 16.00 (московское время).

Программа тренинга: 

02 декабря с 14.00 до 16.00

Необходимые требования к созданию прачечной в Отеле.

Нормативные акты, регулирующие работу прачечной.

Технические требования к помещению.

Оборудование для прачечной.

Выбор средств для стирки. Обзор основных поставщиков.

Покупка или аренда белья? Выбор белья для прачечной.

Сроки использования белья.

«Зеленые» технологии в прачечной. 


03 декабря с 14.00 до 16.00

Штатное расписание и должностные обязанности сотрудников прачечной.

Рабочие графики, основные ошибки при планировании.

Технологии  и стандарты работы с бельем. Программы стирки.

Химчистка.

Аквачистка.

Пятновыводка.

Маркировка белья.

Хранение  белья и логистика.


04 декабря с 14.00 до 16.00

Взаимодействие между подразделениями Отеля и прачечной.

Прием белья и текстиля от отделов. Учет.

Униформа.

Гостиничное хозяйство. Логистика бельевых потоков. Хранение белья.

Гостиничный текстиль и мягкая мебель.

Ресторанный текстиль.

Обслуживание Гостей.

Технология и стандарты работы с Гостевыми заказами.

Стандарт приема заказа Гостя, исполнения заказа, оплаты. 

Взаимодействие со службой приема и размещения.

Бланк заказа в прачечную и журнал гостевых заказов.

Работа с заказами клиентов из города (физические лица и компании).

Порча белья и текстиля.

Конфликтные ситуации.

Инвентаризация.

Ежемесячная отчетность и аналитика себестоимости стирки.


Кто проводит тренинг?

Виктория Белякова – эксперт и бизнес-тренер в индустрии гостеприимства с более чем 18-летним опытом работы, сертифицированный тренер международной гостиничной компании IHG (InterContinental Hotels Group),эксперт по классификации средств размещения ТПП Самарской области, Эксперт Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства. 


Что входит в стоимость тренинга?

 

1.  Участие в on-line тренинге – 3 занятия по 2 часа,

2.  Видео запись занятий,

3.  Сертификат от компании QA Hotel Service (для участников, успешно прошедших тестирование).

            

 

Стоимость тренинга :  

на 1 участника от Отеля – 3 500 рублей.

Скидка 10% предоставляется при участии 3 и более сотрудников из одного Отеля.

Торопитесь! Количество мест ограниченно. 

 

Ваши конкуренты уже идут! А Вы?

 

Забронируйте участие Вашего Отеля уже сейчас!

 

QA Hotel Service

Тел.: +7 (495) 191-03-71

info@QA-HotelService.ru

Записаться на тренинг

Похожие статьи

03-04 февраля приглашаем на on-line тренинг «Стандарты для службы гостиничного хозяйства от А до Я»!
21 января приглашаем на бесплатный вебинар "Создаем стандарты для службы гостиничного хозяйства"
Работаем с жалобами - получаем довольных и лояльных Гостей!
Стандарты уборки номеров в Отеле
Как правильно разработать стандарты обслуживания в гостинице?
Как Гость хранил мыло в сейфе Отеля. Улыбнитесь.
Тайный звонок для гостиниц России
Зачем обучать сотрудников Отелей?
Как повысить доход Отеля?
Проверять отдел бронирования и продаж самостоятельно?
Предыдущая статья
Следующая статья